Domande Frequenti

Dove si trovano i negozi Amorillo?

Puoi trovarci nei nostri tre punti vendita specializzati:

• Legnano (MI): Corso Sempione, 31
• Varese (VA): Via Bizzozero, 18
• Milano (MI): Viale Certosa, 99

È possibile il ritiro degli ordini online in negozio?

Certamente! Durante l'acquisto online puoi selezionare il ritiro gratuito presso il punto vendita a te più comodo (Legnano, Varese o Milano). Il servizio è disponibile per ordini effettuati con almeno 24 ore di anticipo.

Riceverai una mail di conferma appena la tua composizione sarà pronta; in alternativa, puoi indicare l'orario preferito per il ritiro nelle note dell'ordine.

Quali sono gli orari di apertura dei negozi?

I nostri punti vendita osservano orari differenti. Ecco i dettagli per ogni sede:

• Legnano: Lunedì - Sabato: 09:00 – 13:00 | 15:30 – 19:30
  Domenica: 09:00 – 13:00
• Milano: Lunedì - Sabato: 09:00 – 13:00 | 15:30 – 19:30
  Domenica: Chiuso
• Varese: Lunedì - Venerdì: 09:00 – 13:00 | 15:30 – 19:00
  Sabato: 09:00 – 19:00 (Orario continuato)
  Domenica: Chiuso

Nota sulle festività: I nostri orari possono variare durante i giorni festivi o per eventi speciali. Ti consigliamo di consultare le Schede Google Profilo attività per aggiornamenti in tempo reale.

In quali zone consegnate?

Per garantire la massima freschezza, consegniamo con nostri driver diretti specializzati in un raggio di circa 12/15 km dai nostri negozi di Legnano, Varese e Milano.

A differenza dei portali di fiori, non deleghiamo a fioristi terzi. Seleziona il CAP dell'indirizzo di consegna nei dati richiesti: se non viene accettato, significa che l'indirizzo si trova fuori dalla nostra zona di copertura diretta.

Si può scegliere la data e l'orario di consegna?

Nell'arco degli orari dei nostri negozi proveremo a soddisfare la tua richiesta, ma possiamo garantire con certezza solo queste tre modalità:

• Standard: Consegna nell'arco della giornata scelta, a partire dal giorno successivo alla data dell'ordine.
• Plus: Consegna in fasce orarie preselezionata (9.30-11.30, 11.30-13.30, 15.30-17.30 e 17.30-19.30), a partire dal giorno successivo.
• Express: Consegna fiori in giornata per ordini effettuati entro le ore 12:30.

Cosa succede se il destinatario non è in casa?

Il nostro driver tenterà di contattare telefonicamente il destinatario o il mittente. Se non fosse possibile completare la consegna, i fiori rientreranno in negozio. Potrai ritirarli personalmente o concordare una nuova consegna (previo addebito del costo del secondo trasporto).

Quali sono le modalità di consegna per eventi o funerali?

Eventi e Matrimoni: Per allestimenti professionali in loco, la consegna e installazione è realizzata direttamente dal nostro personale qualificato.

Funerale: Puoi selezionare la fascia oraria desiderata e specificare l'orario della funzione nelle note. Se la consegna è in Chiesa, organizzeremo l'arrivo in base all'orario del Rosario (solitamente 30 minuti prima).

Avvisate il destinatario prima di effettuare la consegna?

No, non effettuiamo chiamate preventive per due motivi principali:

• Effetto Sorpresa: Vogliamo che la ricezione rimanga un'emozione inaspettata.
• Efficienza Logistica: I driver ottimizzano i percorsi per la massima puntualità.

Se desideri la certezza della presenza in casa, ti consigliamo di scegliere l'opzione di consegna in fascia oraria.

Consegnate di domenica?

Solitamente le nostre consegne si effettuano dal lunedì al sabato. La domenica siamo chiusi, con le seguenti eccezioni speciali:

• Festa della Mamma (sempre garantita).
• San Valentino e Festa della Donna (nel caso in cui cadano di domenica).

Quali dati devo inserire per la fatturazione e la consegna?

Dati di Fatturazione: Inserisci i tuoi riferimenti completi; ci serviranno per contattarti in caso di necessità o aggiornamenti.

Destinazione: Se il regalo è per un'altra persona, compila con cura i dati del destinatario. Più i dettagli sono precisi, più sarà semplice e puntuale la consegna.

Posso creare un mazzo di fiori personalizzato?

Assolutamente sì. Hai due opzioni per creare la tua composizione unica:

• In negozio: Il nostro staff a Milano, Legnano e Varese è a disposizione per consigliarti dal vivo e mostrarti le migliori varietà di stagione.
• Online: Se non puoi venire a trovarci, invia una mail a amorillo@amorillofiori.com allegando una foto o un'ispirazione. Ti risponderemo con quotazione e tempistiche.

Nota bene: Per progetti personalizzati, consigliamo di contattarci con almeno 1 settimana di anticipo.

Posso aggiungere un messaggio personalizzato?

Sì! Hai due opzioni esclusive per rendere unico il tuo regalo:

• Biglietto d'Auguri (1,50€): Scriveremo a mano il tuo messaggio su una delle nostre proposte grafiche.
• Video Dedica Esclusiva (3,00€): Carica un video messaggio; noi genereremo un QR Code unico inserito in una bustina elegante. Chi riceve i fiori dovrà solo inquadrarlo.

È possibile modificare o correggere un ordine già effettuato?

Sì, puoi richiedere modifiche (indirizzo, mittente o data) rispondendo direttamente alla mail di conferma d'ordine.

Termine massimo: Le modifiche possono essere effettuate fino a 12 ore prima della data di consegna richiesta. Oltre questo termine non saremo in grado di garantire la variazione.

La composizione è identica all'immagine sul sito?

I fiori sono prodotti naturali, vivi e soggetti alla stagionalità. Ogni bouquet è un pezzo unico creato artigianalmente: pur rispettando fedelmente lo stile, la palette cromatica e il valore scelto, piccole variazioni sono garanzia di autenticità e freschezza del fiore del giorno.

Cosa succede se un fiore specifico non fosse disponibile?

In caso di indisponibilità di una varietà specifica all'interno di una composizione mista, la sostituiremo con un fiore di pari o superiore valore, curando con estrema attenzione che l’estetica e l’armonia generale rimangano inalterate.